摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速普及，電子商務已經(jīng)成為我國開拓市場的重要途徑，而傳統(tǒng)的電子商務教學中普遍存在著人才實踐技能培養(yǎng)薄弱、學生就業(yè)培養(yǎng)方向模糊以及學生專業(yè)技能相對較弱等問題，因此需要進一步加強實訓教學，提高學生專業(yè)度。本文主要分析了目前傳統(tǒng)電子商務教學中存在的問題，并在此基礎上探討了蟻巢項目在電商實訓項目開發(fā)與實踐中的應用情況。
關鍵詞：蟻巢項目;電商;實訓教學
1引言
目前電子商務飛速發(fā)展，從而出現(xiàn)了許多電商平臺。蟻巢是新共秀創(chuàng)建的一個電子商務供應鏈的服務平臺，而蟻巢孵化項目依托于蟻巢系統(tǒng)提供的支持，是一個輕創(chuàng)業(yè)服務平臺，它區(qū)別于社會上的電子商務理論和實操培訓，也跟眾多通過加價實現(xiàn)盈利的商品分銷平臺不同，它是為進行電商創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)收的用戶提供以訂單為導向的全程實戰(zhàn)服務性平臺，是一個為用戶量身定制的資金零風險、技能低要求、服務高品質、投入高回報的服務平臺。
蟻巢運營維護就像是一個電商創(chuàng)業(yè)孵化的搖籃，以店鋪實戰(zhàn)運營為主線，通過“蟻巢大賣社區(qū)”提供店鋪運營服務支持;同時為用戶配置與課程相對應的實戰(zhàn)運營教練服務，輔導、督促用戶完成運營任務，確保店鋪按進度成長;在整個運營過程中，通過登錄“蟻巢系統(tǒng)”，獲得產品供應鏈的支持，以保障店鋪銷售，實現(xiàn)開單盈利。
2傳統(tǒng)電商教學中存在的主要問題
2.1電商專業(yè)師資缺乏行業(yè)實踐經(jīng)驗
目前傳統(tǒng)電商教學中的大部分老師都是來自各個高等學校畢業(yè)的學生，他們在取得畢業(yè)資格和教師資格后沒有經(jīng)過電商行業(yè)的實踐，直接進行電子商務教學的相關工作，因此導致他們自身就缺乏相關的實戰(zhàn)經(jīng)驗。這種現(xiàn)象必然會進一步導致實訓教學的薄弱，在實訓課程中也是照本宣科，教授給學生的也是以往的實踐經(jīng)驗，缺乏在實際運營過程中解決突發(fā)問題的方法。使得實訓課程的內容跟不上當前行業(yè)發(fā)展的潮流，學生在學習實訓課程內容之后不能很好的和將來自己的工作結合起來，偏離就業(yè)為導向的培養(yǎng)目標。
2.2學生缺乏學習積極性和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能
由于在教學過程中大多還是遵循傳統(tǒng)模式，因此實訓課堂的教學讓學生聽起來比較枯燥乏味，進而致使學生對電子商務的學習積極性不高，其專業(yè)能力的提升也就更加緩慢。此外，學生在學習過程中缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，隨著社會的進步，畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢更加的嚴峻，對于電商這種新興行業(yè)，其技術更新更快，需要更多地具有創(chuàng)新能力和應變能力的專業(yè)人才，而目前的而教育方式無法使學生在行業(yè)中盡快地找到自身定位。
2.3專業(yè)實踐教學資源不足
在電子商務的專業(yè)教學過程中，主要的目的就是想讓學生在掌握書本理論知識的基礎上，將所學知識運用到實際中，因此在電商教學過程中要注重理論和實際的結合。然而目前我國大部分學校在教學過程中缺乏專業(yè)能力強的師資力量，沒有經(jīng)驗豐富的講師為學生進行良好的培訓，缺乏緊跟行業(yè)發(fā)展的實訓教學課程資源。此外對實訓教學的基礎設施投入不足，硬件和軟件設施停留在傳統(tǒng)的模式上，這會嚴重影響到學生專業(yè)技能的提高。
3蟻巢項目在電商實訓中的實踐探索
3.1多樣化的產品和服務支持
蟻巢平臺提供了多樣化的產品和服務支持?，F(xiàn)有產品涉及日用品、家居、食品、服裝等2000余種，為學生提供了極大的選擇空間，使其能夠根據(jù)自己的喜好進行電商實戰(zhàn)。此外，蟻巢還提供了一系列的服務支持，盡可能地滿足用戶需求，具體服務內容包括產品支持內容、運營支持內容和協(xié)同支持內容。
產品支持中包括高質價比商品的推薦、進行產品規(guī)劃和圖片視覺支持以及產品銷售指引和售后服務等;運營支持中包括基礎運營任務及課程、店鋪的整體營銷規(guī)劃以及店鋪每周運營評分，此外還有實戰(zhàn)運營教練指導，并進行店鋪運營積分激勵，以實現(xiàn)個性化運營從而提升服務質量;協(xié)同支持中包括大賣社區(qū)互動平臺、線上線下蟻巢教練分享交流活動等。蟻巢平臺豐富的服務支持為學生提供了良好的實戰(zhàn)環(huán)境和運營幫助，提升了學生的電商運營興趣。
3.2實現(xiàn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視角下的電商運營拓展
將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神融入傳統(tǒng)的電子商務教學中，從而建造出一個更加適合學生實踐的教學體系一直是各高校面臨的一項艱巨任務。隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商行業(yè)的技術更新更快，因此對專業(yè)人才的需求更大，專業(yè)素質要求也更高。要培養(yǎng)出緊跟時代發(fā)展的高新技術人才，必須加強高校學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，為此學校要積極的給學生提供電商運營的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，而通過蟻巢電商實戰(zhàn)運營平臺可以很好地幫助學校和學生實現(xiàn)這一目標。
蟻巢的供應鏈系統(tǒng)可以滿足用戶對商品的選擇以及圖片和商品信息、價格及運費模板的下載，從而使學生進行訂單處理，并且為了讓零基礎用戶能夠有章可循的去完成店鋪的基礎運營，確保店鋪健康快速地成長，蟻巢把店鋪運營詳細的分解成了56項任務，并按任務的重要性設置了相應的積分，在不同的階段，蟻巢教練將會對店鋪運營任務的完成情況進行評分和指導，并留存每個店鋪成長的數(shù)據(jù)記錄，所獲積分還能兌換店鋪貨款。通過蟻巢平臺的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，使學生在實踐的過程中完成了理論知識的升華，為學生開啟了一個實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)的機會。
3.3通過實戰(zhàn)教學豐富新電商專業(yè)知識和技能
蟻巢平臺以學生為中心，基于實戰(zhàn)項目的教學設計(視頻、課程、實訓指導)推進了電商專業(yè)知識的更新。蟻巢項目設計了從開店設置到商品上架以及最后營銷的整個電商運營的相關視頻學習課程，共包含31小結內容。首先是開店流程和基礎設施的介紹，以幫助學生完成店鋪創(chuàng)建、相關功能模塊建設以及商品的上架。
其次是一些基礎營銷設置和客服技巧的講解，幫助學生增強對意外事件的處理能力;最后是產品營銷規(guī)劃和推廣方面的專業(yè)知識，使學生學會制作關聯(lián)頁，完成重點推薦商品的關聯(lián)營銷，并熟悉店鋪數(shù)據(jù)分析。通過實際教學視頻指導，讓學生將理論和實踐更好的結合起來，在實戰(zhàn)項目中不斷學習最新前沿知識，豐富自己的新電商專業(yè)知識和技能。
3.4重構學生電商運營技能評價體系
要想了解學生對于知識的掌握程度和運用能力，就必然要采取相關措施對其進行技能評價，傳統(tǒng)的課程學習評價還是主要以考試為主，但這僅僅能夠體現(xiàn)學生對于部分理論知識的掌握情況，卻無法知道學生的實際運用能力，因此課程學習成果的評價應該要突出診斷性與形成性，從而更好地達到相應學習目標。
在電商運營中，基于營銷業(yè)績的數(shù)字化評價更精準，而蟻巢平臺在為學生提供實踐學習過程中，對學生的任務完成情況進行了評分，并且記錄了每個店鋪成長的相關數(shù)據(jù)，可以對學生的實際運用情況進行評價，從而對每位學生提出針對性建議，更好地提高他們的綜合能力。
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4結語
在電商運營專業(yè)培養(yǎng)過程中，對學生進行實訓教學成為必不可少的一個環(huán)節(jié)，并且當前的實訓教學要隨著社會的發(fā)展不斷改進和創(chuàng)新，完善實訓模塊內容，讓學生了解專業(yè)前沿，學習新的知識和技能，蟻巢項目作為電商供應鏈服務平臺，具有豐富的功能模塊，可以很好地幫助學生提高實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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作者：朱豐磊
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