摘要：隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國逐漸展開電力建設(shè)，其中電費賬務(wù)管理是電力企業(yè)管理中十分重要的一環(huán)。為了提高電力企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟效益，本文簡單分析了當(dāng)前電費賬務(wù)管理所存在的問題并提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施。
關(guān)鍵詞：電費賬務(wù);優(yōu)化管理;現(xiàn)狀
電費財務(wù)管理現(xiàn)狀是值得人們進行深入探究的，因為這關(guān)系著我國電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，對于以后的發(fā)展也具有深遠的影響。只有針對目前電費財務(wù)管理的現(xiàn)狀進行詳細的分析，才能找出問題所在，進而為以后的科學(xué)決策提供參考，進一步的優(yōu)化管理，提高電費財務(wù)管理水平，更好的促進電力企業(yè)的發(fā)展。
因此，這就要求有關(guān)電力企業(yè)能夠不斷的提高對于電費財務(wù)管理工作的認識以及重視程度，針對其現(xiàn)狀能夠深入的進行分析，以積極的采取一些有效的措施來加強管理，更好的促進我國電力事業(yè)的良好發(fā)展。
1 電費賬務(wù)管理現(xiàn)狀
電費財務(wù)管理在電力企業(yè)管理工作中扮演著重要的角色，但是就目前現(xiàn)狀而言，其管理方面還存在著很多的問題。雖然，近幾年，我國大多電力企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了財務(wù)的電算化管理，而且相應(yīng)的賬務(wù)管理信息系統(tǒng)也在不斷的完善，但是在管理的方面仍然存著一些問題，這就使得電費財務(wù)管理工作難以得到真正有效的展開，很有可能會阻礙我國電力企業(yè)的發(fā)展。因此，針對如今的電費賬務(wù)管理現(xiàn)狀就有必要進行深入的分析。在電力公司中，電費賬務(wù)管理工作具有一定的復(fù)雜性，且工作量大工作周期較長。
尤其是在計算機技術(shù)未普及的時候，大大增加了電費賬務(wù)管理工作的難度。一萬的電費賬務(wù)管理措施主要通過人工管理，進行登記、和記錄。由工作人員進行用戶電費的收納后，記錄相應(yīng)的票據(jù)再上交給電費財務(wù)工作人員，財務(wù)人員將收到的銀行的記賬與工作人員上交的票據(jù)進行對比核實，確認無誤后由電費賬務(wù)管理工作人員進行記錄，并按照公司相應(yīng)的標準進行，且要存放于電費賬簿中。
在管理手段相對落后的過去此種方式雖然在一定程度上有利于電費的管理，但是其中仍存在諸多問題，如該項工作需要大量的人員參與，并且工作效率較低環(huán)節(jié)冗雜，由多個人員進行也極易導(dǎo)致結(jié)果的錯誤。工作量巨大且投資成本較高，無法實現(xiàn)規(guī)范化的管理，并且無法進行實時的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進步，計算機技術(shù)得到了推廣和使用。社會的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)使得對電力的需求日益增加，在某種程度上促進了電力公司的發(fā)展和進步。
電費賬務(wù)的管理直接影響著電力公司整體的管理水平，將計算機等先進技術(shù)應(yīng)用到電費賬務(wù)管理工作中，有利于提高電費賬務(wù)管理水平，減少工作量并減低成本提高工作效率。但是在這其中仍舊存在著部分問題，因此應(yīng)結(jié)合自身的實際問題制定相應(yīng)的措施，從而實現(xiàn)電力企業(yè)電費賬務(wù)管理的重大改革，促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展。
2 電力企業(yè)中實施電費集約化管理的意義 電力企業(yè)實現(xiàn)電費的集約化管理，其意義主要體現(xiàn)在：
(1)優(yōu)化抄表流程，實現(xiàn)電費集中核算，提高了電費回收的效率;通過電費賬務(wù)集約，使得電費回收過程中監(jiān)控能力也獲得了很大的提升，深化電費精細化運作，有效杜絕電費收取不規(guī)范、電費不及時回收等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)有利于采集和保留回收過程中電費數(shù)據(jù)、信息，為電費管理過程的分析和研究提供有效的依據(jù)和資料。
(3)促進電力企業(yè)協(xié)同部門間工作流程的規(guī)范化，使各部門的工作流程更明確，更細致。
(4)管理的規(guī)范化，有序的收費模式，明確的責(zé)任，加強電費收取過程的監(jiān)管力度，確保對每筆電費的收取，有效規(guī)避欠費形成，極大保證經(jīng)營成果，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。
通過加強電費集約化管理，有效地統(tǒng)一電費回收中的各個環(huán)節(jié)，打破了電費管理小閉環(huán)、自運作的固有模式，優(yōu)化營銷服務(wù)質(zhì)量，方便客戶交費，有效規(guī)避欠費風(fēng)險，對于電費資金的安全以及資金的監(jiān)控和利用都發(fā)揮著重要的作用。
3 現(xiàn)階段電費賬務(wù)管理工作中存在的問題
在電力公司的日常經(jīng)營中一個尤為重要的環(huán)節(jié)便是電費賬務(wù)管理工作，雖然應(yīng)用計算機等先進技術(shù)進行電費賬務(wù)的管理，在一定程度上提高了管理水平，但也使其中的部分問題暴露出來。為實現(xiàn)我國電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，制定有效的措施解決電費賬務(wù)管理中存在的問題刻不容緩。
3.1 財務(wù)電費帳務(wù)與營銷電費賬務(wù)之間關(guān)聯(lián)不密切
在電力公司中，財務(wù)人員與營銷人員分屬于兩個職能不同的部門。營銷人員負責(zé)的是前期階段進行各類電費資金的收取工作，從而進行資金歸集與賬務(wù)處理，制定相應(yīng)的報表并上交給財務(wù)人員。而財務(wù)人員則是將營銷人員上交的報表進行編制以及日常的財務(wù)管理等工作。將電力公司中的營銷工作與財務(wù)管理進行有機銜接，有利于有效的進行電費資金的監(jiān)督和管理。當(dāng)前階段，部分電力公司中未能將公司的財務(wù)管理系統(tǒng)和營銷信息系統(tǒng)進行有機結(jié)合，從而無法將二者的使用功能充分有效的發(fā)揮出來，因而無法對營銷和財務(wù)實現(xiàn)有效的對賬管理。
3.2 收費模式的多元化影響對帳和監(jiān)管
為更好的滿足電力用戶對電費上交的實際需求，電力公司通常會在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置多處收取電費的窗口，從而方便用戶上繳電費。并且收費的方式靈活多樣，具有一定的多樣性如可通過現(xiàn)金、信用卡、銀聯(lián)卡等進行繳費。為方便部分離窗口較遠的用戶進行繳費，還與各銀行進行合作，從而使用戶可以通過銀行的柜臺進行上繳電費。
隨著智能手機和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高度發(fā)展，如今還開通了微信、支付寶上繳電費的功能，有利于用戶足不出戶便可上繳電費。這些措施雖然極大的方便了電力用戶，但是在一定程度上卻加大了電費對賬和監(jiān)督管理工作的復(fù)雜性和工作量，使工作難度大大增加。
3.3 電費資金到賬確認工作效率低
隨著電力營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用，電費核算、銷欠都逐漸實現(xiàn)信息化，但對電費資金的到賬情況，仍需通過人工方式以銀行回單或?qū)~單為依據(jù)，在營銷系統(tǒng)中逐條核對來進行到賬確認，工作效率較低，對資金是否到賬的確認時間也較長。
4 電費賬務(wù)管理優(yōu)化管理的基本對策
4.1 優(yōu)化電費收繳業(yè)務(wù)流程，防范資金安全風(fēng)險
針對營業(yè)廳電費的收繳工作也需要加以重視，其中的問題就需要人們能夠進行細致的考量，結(jié)合實際情況采取積極的應(yīng)對措施，以盡量避免發(fā)生一些不必要的問題，造成相關(guān)企業(yè)的損失和有損用戶的利益等。因此，這就要求有關(guān)營業(yè)廳能夠做到實時結(jié)款，當(dāng)日電費就要在當(dāng)日進行結(jié)款，以加強資金的安全防范，避免風(fēng)險概率的增加。另外，也可以委托金融保安服務(wù)公司負責(zé)相關(guān)的押運業(yè)務(wù)，以進一步的加強防范措施。還有，在營業(yè)廳的收費的位置也要加裝先進的監(jiān)控措施，從而盡量避免安全風(fēng)險的發(fā)生。
4.2 拓展繳費渠道，創(chuàng)建多樣化繳費服務(wù)方式
拓展多渠道的繳費方法也是加強電費賬務(wù)管理的有效舉措，有助于進一步的提高電費財務(wù)管理的水平。通過不斷的拓展繳費渠道，用戶的滿意度也會隨之增加，而且更方便，電費賬務(wù)管理工作顯得更為科學(xué)，有助于進行精細化的管理，進一步的優(yōu)化管理。因此，這就要求有關(guān)管理人員能夠提高對于此環(huán)節(jié)的重視程度，積極的采取一些舉措，來拓展相應(yīng)的渠道，進而更好的為用戶們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這就要求有關(guān)人員能夠做好以下幾點。首先，有關(guān)人員應(yīng)該重視營業(yè)廳柜臺這種渠道的拓展和優(yōu)化。體高柜臺的收費效率才是必然的要求。其次，銀行代收系統(tǒng)的構(gòu)建與利用也是一種有效的渠道，通過采用這種渠道進行收費，能夠進一步的解決繳費過程中的問題。最后，一些移動、郵政等營業(yè)網(wǎng)點也是一種資源，能夠進一步的拓展收費渠道，從而有利于更好的進行優(yōu)化管理，盡量降低企業(yè)電費回收中的風(fēng)險。
4.3 完善電費賬務(wù)管理系統(tǒng)預(yù)警機制
強化電費業(yè)務(wù)過程管理，提高電費風(fēng)險和防控意識。
一是緊跟經(jīng)濟形勢，應(yīng)完善高壓用戶特別是電費高風(fēng)險行業(yè)用戶的一戶一策方案，及時提報風(fēng)險預(yù)警，采取智能交費、按日結(jié)算、財產(chǎn)保全等有效措施，對已欠費企業(yè)要依法堅決采取停限電措施。
二是加強電費資金安全管理，嚴格規(guī)范實收電費確認，按照加強與客戶的溝通，逐步取消走收、對報賬制單位提前出票的收費方式，杜絕電費私存、不及時入賬等現(xiàn)象。
三是加費電費賬務(wù)管理分析，及時掌握電費實收、資金到賬、各類收費方式等情況，建立電費回收日監(jiān)控、周通報、月分析機制，實時監(jiān)控重點關(guān)鍵節(jié)點，加強抄核收業(yè)務(wù)的全過程監(jiān)督和閉環(huán)管理，提高電費專業(yè)化管理水平。
財務(wù)管理論文范例：高新企業(yè)財務(wù)管理中的現(xiàn)金流量管理探析
5 結(jié)束語
在電力公司的日常工作中，電費賬務(wù)的管理尤為重要，其管理質(zhì)量和效率直接影響著電力公司的整體管理效果，并對電力營銷工作到來影響。因此，應(yīng)制定相應(yīng)的措施進行電力企業(yè)電費賬務(wù)管理的改革，充分利用計算機技術(shù)和其他先進的技術(shù)開展電費賬務(wù)的管理工作。
有利于減少工作量并降低工作難度，在一定程度上可以減少工作人員從而避免人員冗雜，減少不必要的開支。引進先進的電費賬務(wù)管理系統(tǒng)，并結(jié)合自身的實際情況進行調(diào)整，從而使其更好的滿足公司的實際需求。保障電費賬務(wù)管理的準確性和及時性。加強電費賬務(wù)管理部門與其他部門的溝通合作，從而使電費賬務(wù)管理工作可以正常有序的進行。
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作者：郎柯峰
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