中醫(yī)學(xué)期刊的服務(wù)意識詳細(xì)介紹
中醫(yī)學(xué)期刊是中醫(yī)學(xué)術(shù)出版物的科學(xué)研究成果的反映，在科研成果的展示、學(xué)術(shù)信息發(fā)布、培訓(xùn)和科研人才等方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。目前，中醫(yī)藥期刊和中醫(yī)藥的健康，在全國的積極和有力的支持下，蓬勃、快速的發(fā)展。然而，市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，醫(yī)療，醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)院管理理念和一系列的中醫(yī)藥期刊發(fā)展的改革帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，無論是理念、模式、或經(jīng)營策略和編輯方針都需要作出相應(yīng)的調(diào)整和改變，但也需要編輯的準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念。增強(qiáng)服務(wù)意識，不僅是新世紀(jì)中國中醫(yī)藥的主題，也是編輯必須面對的挑戰(zhàn)。
1、提升中醫(yī)學(xué)期刊服務(wù)意識的必要性
中醫(yī)學(xué)期刊相對于其他專業(yè)學(xué)術(shù)期刊而言有其特殊性，即便相對于生物學(xué)期刊、醫(yī)學(xué)期刊等大類也具有明顯不同。第一，中醫(yī)學(xué)期刊僅針對中醫(yī)學(xué)這一范疇。面臨現(xiàn)在中西醫(yī)結(jié)合，甚至相當(dāng)數(shù)量的疾病西醫(yī)治療為主、中醫(yī)治療為輔的局面，在選題方面相對的尷尬，選稿方面比較局限。并且，在中醫(yī)學(xué)的大概念下，中藥學(xué)的內(nèi)容又被剝離，進(jìn)一步加重了這一問題的嚴(yán)重性?？赡苡行┤藭J(rèn)為，在一些學(xué)科，如僅僅微電子學(xué)、眼底病這樣狹窄的范疇都可以成就一本成功的《微電子學(xué)》、《眼底病》期刊，貴在專和精二字，而中醫(yī)學(xué)期刊選題范圍的廣度相對要大得多。這又涉及中醫(yī)學(xué)期刊的第二個(gè)特點(diǎn)。第二，中醫(yī)學(xué)期刊又多是全科性的學(xué)術(shù)期刊。每一期期刊中都包含多個(gè)臨床學(xué)科，從刊名上無法判定論文所揭示的學(xué)科內(nèi)容，所以期刊重要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)影響因子和被引頻次難以提升，難以做到專和精。第三，中醫(yī)學(xué)期刊稿件來源大部分都是中醫(yī)學(xué)院?；蛑嗅t(yī)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，一般都是為本系統(tǒng)的職稱評聘和畢業(yè)服務(wù)，稿源相對穩(wěn)定和豐富，但稿件的學(xué)術(shù)質(zhì)量較之一些西醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)術(shù)期刊明顯不足;同時(shí)，這也造成了從業(yè)編輯根深蒂固的守株待兔和等米下鍋思想，缺少服務(wù)意識和服務(wù)理念。
中醫(yī)學(xué)期刊確實(shí)存在以上這些特殊性，但并不等于說，其可以固守自己的世襲領(lǐng)地，忽視面向社會服務(wù)的必要性;中醫(yī)學(xué)期刊要想刊發(fā)更多高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文，需要從業(yè)編輯清除依賴思想，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神，提升服務(wù)意識、緊跟新形勢發(fā)展，全面提高期刊學(xué)術(shù)質(zhì)量。
2、提升中醫(yī)學(xué)期刊論文服務(wù)意識的對策
2.1以人為本，轉(zhuǎn)變觀念 服務(wù)意識決定服務(wù)質(zhì)量。只有轉(zhuǎn)變陳舊的被需要觀念為現(xiàn)代的我需要的服務(wù)意識，才能真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)的行為。對于任何期刊編輯而言，均要面向三個(gè)重要的人物要素：作者、讀者、審稿專家。如何與這三者溝通交往，是中醫(yī)學(xué)期刊、期刊從業(yè)編輯真正轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，提升服務(wù)意識的實(shí)質(zhì)所在。
作者對于科技期刊來說，其地位應(yīng)該是類似于廠家、供貨商相當(dāng)于賣場。如果科技期刊沒有了廣大作者的踴躍投稿，則將猶如無源之水、無米之炊，可見，在科技期刊的優(yōu)質(zhì)發(fā)展中，作者投稿，尤其是那些高質(zhì)量的論文，是重要的支持之一。從作者這個(gè)角度來說，編輯的人性化服務(wù)體現(xiàn)的是尊重作者，想作者之所想，急作者之所急。中醫(yī)學(xué)期刊的絕大部分作者都是醫(yī)務(wù)工作者，臨床工作極其繁重，都希望快速便宜的知道稿件審理結(jié)果，所以編輯若能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)較為詳細(xì)的通知作者其稿件審理結(jié)果，這無疑可以減少作者的心理負(fù)擔(dān)，為作者對稿件進(jìn)行在處理爭取時(shí)間。而快速的審稿反應(yīng)也會給作者留下良好的印象，有助于避免優(yōu)秀作者、論文的潛在流失，增加本已不豐厚的中醫(yī)學(xué)期刊的投稿量和投稿范圍。
對于退稿，較多中醫(yī)學(xué)期刊編輯部采取默認(rèn)退稿的方式，即約定投稿后13月后未被通知錄用視為退稿。故有一部分作者將不自行查詢稿件審理結(jié)果，這一方面免去了編輯解釋退稿原因、指導(dǎo)撰稿方法的工作，但另一方面可能造成一些好的稿件和優(yōu)秀作者的流失。而這些作者所以不愿查詢稿件審理情況，有一定可能是因?yàn)椴荒塬@得除結(jié)果外有益的指導(dǎo)意見。所以中醫(yī)學(xué)期刊的從業(yè)編輯，從臨床醫(yī)務(wù)工作者工作性質(zhì)的特點(diǎn)出發(fā)，應(yīng)該注意在回復(fù)退稿作者時(shí)盡量給予意見助其發(fā)展提高，要把握分寸，既要毫不諱言地指出缺陷，又要善于給予一些肯定，幫助作者樹立信心，挖掘可塑之才，使作者感到編輯的退稿有理、合情，而且是在真誠地幫助自己、誠心誠意、耐心細(xì)致地指導(dǎo)自己。而這種真情實(shí)意的服務(wù)意識將換來作者的支持和信任，從而可以不斷穩(wěn)定和擴(kuò)大作者隊(duì)伍，留住老作者，吸引新作者，為中醫(yī)學(xué)期刊的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
而稿件一經(jīng)錄用，那么在作者返修過程中，編輯也應(yīng)考慮臨床醫(yī)務(wù)工作者的工作性質(zhì)，盡量一次性的提給作者詳細(xì)清楚的修改意見，方便作者利用工作之余修稿，減少返修次數(shù)。而這就要求編輯在提出修改意見時(shí)一定要反復(fù)推敲，把要提的問題、該補(bǔ)充的數(shù)據(jù)資料等盡可能詳細(xì)清楚的列出，便于作者理解;同時(shí)，修改意見詳細(xì)之余還應(yīng)做通盤考慮，使論文質(zhì)量能夠得到全面提高，增加作者對編輯的信任感。
讀者是中醫(yī)學(xué)期刊的主要消費(fèi)者，是中醫(yī)學(xué)期刊辦刊水平、辦刊質(zhì)量的主要評價(jià)者，也是其社會效益、存在價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主要途徑。強(qiáng)化中醫(yī)學(xué)期刊的服務(wù)意識主要是指其辦刊宗旨、選題思路、欄目設(shè)置能從讀者需要的角度出發(fā)，努力提高稿件的可讀性，增強(qiáng)對讀者的吸引力和感染力。另一方面，強(qiáng)化服務(wù)意識還要注意加強(qiáng)與讀者的交流與溝通。中醫(yī)學(xué)期刊的讀者也多數(shù)為臨床醫(yī)務(wù)工作者，與作者在專業(yè)上有著很大的交集，有進(jìn)行溝通交流的極大需要。所以中醫(yī)學(xué)期刊又可以作為一個(gè)交流的陣地幫助讀者、作者進(jìn)行學(xué)術(shù)探討，而從業(yè)編輯也可以以人為本，進(jìn)一步幫助讀者、作者鴻雁傳情，使讀者、作者能在這尺幅之地上獲得更多的科技情報(bào)。
審稿專家可以決定一篇稿件能否錄用，所以其實(shí)審稿專家一定程度上決定了學(xué)術(shù)期刊論文的質(zhì)量，是學(xué)術(shù)期刊的守門人，把握著學(xué)術(shù)質(zhì)量。中醫(yī)學(xué)期刊的審稿專家多為在臨床某學(xué)科有重大學(xué)術(shù)成果或貢獻(xiàn)的、研究深入廣闊的醫(yī)學(xué)專家，本身也是負(fù)擔(dān)著沉重的臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)工作，所以強(qiáng)化編輯的服務(wù)意識，就是意味著編輯應(yīng)為審稿專家做到高效、尊重的人性化服務(wù)。面對大量的投稿，編輯自身要嚴(yán)把稿件初審質(zhì)量關(guān)，將絕大多數(shù)明顯不符合本刊發(fā)表要求，或毫無創(chuàng)新的稿件在初審時(shí)即做退稿處理，避免浪費(fèi)審稿專家寶貴的時(shí)間和精力。審稿專家將稿件審回后，編輯要對審稿意見進(jìn)行詳細(xì)閱讀、記錄、整理，而不是僅僅關(guān)注審理結(jié)果，這樣一方面可以有效控制每位審稿專家每月的審稿數(shù)量，減輕審稿專家的審稿工作量;另一方面也可提高自身學(xué)術(shù)水平和審稿質(zhì)量，進(jìn)一步形成初審專家審的良性循環(huán)。
2.2以質(zhì)為要，精益求精 選題，編?？梢哉f是學(xué)術(shù)期刊保證期刊辦刊質(zhì)量的兩個(gè)關(guān)鍵程序。選題一方面決定了期刊的性質(zhì)、內(nèi)容，另一方面也體現(xiàn)著期刊的宗旨與面貌。強(qiáng)化中醫(yī)學(xué)期刊的服務(wù)意識，不僅僅體現(xiàn)在服務(wù)于稿件本身，更深一層次的服務(wù)是要進(jìn)行創(chuàng)新性的主動活動，即中醫(yī)學(xué)期刊的從業(yè)編輯要改變守株待兔稿件送上門的陳舊思想，改被動為主動，以解決中醫(yī)學(xué)期刊面臨的稿件范圍袂窄的問題。一是要參加全國性的學(xué)術(shù)研討會、成果鑒定會等，以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)高貭量的論文和高水平的成果，甚至可以適當(dāng)跨越中醫(yī)學(xué)、西醫(yī)學(xué)的堅(jiān)實(shí)壁壘，挑選一些前沿性、同時(shí)對中醫(yī)學(xué)發(fā)展有指導(dǎo)意義的西醫(yī)學(xué)課題、觀念、成果，進(jìn)|行發(fā)表以拋磚引玉。二是要與各個(gè)有關(guān)專業(yè)學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)骨干，尤其是國家級、省部級自然科學(xué)基金資助課題的負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，有針對性地約稿，有針對性的設(shè)置欄目，在提升中醫(yī)學(xué)期刊的學(xué)術(shù)質(zhì)量和學(xué)術(shù)地位的同時(shí)，也有利于增加中醫(yī)學(xué)期刊的精度和專度。
編校是期刊工作的重要環(huán)節(jié)，只有不斷努力將錯(cuò)誤率降到越低，才能把期刊質(zhì)量提到越高。編校包括編輯加工、校對、印制、發(fā)行等等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)完成的好壞都與編輯的服務(wù)意識和責(zé)任心息息相關(guān)。比如在從業(yè)編輯對稿件進(jìn)行編輯加工時(shí)，應(yīng)做到盡量尊重作者的原文，不能自作主張，將自己的意識強(qiáng)加給作者。中醫(yī)學(xué)期刊的作者大多為臨床醫(yī)務(wù)工作者，在文學(xué)修養(yǎng)方面可能有一些欠缺，但是編輯工作中，從業(yè)編輯還是應(yīng)盡量尊重作者原文、原意，只要表述清楚即可。另外，編輯還要注意避免不懂裝懂，貽笑大方。中醫(yī)學(xué)期刊一般?？菩圆粡?qiáng)，而從業(yè)編輯也不可能是完全通曉各臨床學(xué)科的百曉生，所以在編輯工作中，要多與作者、專家溝通，以提升論文質(zhì)量和可信度。而在文章修完后還應(yīng)再發(fā)回作者過目，才能定稿發(fā)表。這樣一方面是為了表達(dá)對作者著作權(quán)的尊重，另一方面也有利于保證論文質(zhì)量，還可使作者在修改中成長，從而提高論文寫作水平。
廣大中醫(yī)學(xué)期刊是中醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流的主要陣地，擔(dān)負(fù)著繁榮中醫(yī)學(xué)研究、延續(xù)中醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)、促進(jìn)中醫(yī)學(xué)交流的重要使命，其地位和作用十分重要。中醫(yī)學(xué)期刊從業(yè)人員應(yīng)該在擁有本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，獵取新知識、新信息，更要提高自身的服務(wù)意識，時(shí)時(shí)將以人為本、轉(zhuǎn)變觀念的人性化服務(wù)理念，以及以質(zhì)為要、精益求精的人性化工作理念牢記在心，吸引更多的新作者，挖掘更多的高質(zhì)量稿源，提高學(xué)術(shù)質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，這樣才能使中醫(yī)學(xué)期刊獲得可持續(xù)發(fā)展，立于不敗之地，保持旺盛的生命力。
以上就是針對中醫(yī)學(xué)期刊的服務(wù)意思進(jìn)行了詳細(xì)介紹，同時(shí)也希望閱讀本篇的學(xué)者們可以學(xué)到不一樣的知識，更好的服務(wù)于社會。
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