【論文摘要】各類高職院校教育質(zhì)量管理體系是實(shí)施教育質(zhì)量管理監(jiān)控機(jī)制所需的紐織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源，需要建立～個(gè)科學(xué)、合理、耩干、高教的組織管理體系，制定規(guī)范化的管理文件，完善有效的教育過程網(wǎng)絡(luò)和師資、設(shè)抱、儀器等資源。本文首先分析了目前制約高等學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高的因素，然后針對(duì)這些問題，結(jié)合我國(guó)高職院校教育教學(xué)工作的實(shí)際，提出了提高高職院校教育教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策、
高職院校如何辦得有特色，如何實(shí)現(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的跨越，這是我們必須思考的問題。教育質(zhì)量是高職教育生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)觀可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵.“著力提高高等教育質(zhì)量”也是總理在《工作報(bào)告》中向教育界發(fā)出的新口號(hào).我國(guó)高等職業(yè)教育目前正處于快速發(fā)展階段。這是一頂光榮的、富有創(chuàng)造性的、大有可為的工作。由于發(fā)展速度過快，辦學(xué)資源不足，缺乏成熟經(jīng)驗(yàn)，使高等職業(yè)教育在我國(guó)高等教育事業(yè)中尚處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。目前存在的主要問題有:對(duì)職業(yè)教育的社會(huì)偏見仍然存在，思想障礙要不斷清除;高職院校的數(shù)量初具規(guī)模，而質(zhì)量有待提高已刻不容緩;實(shí)踐環(huán)節(jié)仍然比較薄弱，工學(xué)結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制有待加強(qiáng);職業(yè)教育的體系不夠完備，還沒有正真建立起“雙師型”的師資隊(duì)伍:教材建設(shè)上，沿用本科大學(xué)教材的思路，改編的多、原創(chuàng)的少，真正符合高職特點(diǎn)豹教材還不能滿足需要;在評(píng)價(jià)體系上，搬用普通本科的標(biāo)準(zhǔn)，忽視高職院校的特點(diǎn)等等。
社會(huì)轉(zhuǎn)型是地方職業(yè)教育管理制度創(chuàng)新的外部動(dòng)因。制度、社會(huì)、之間的多元互動(dòng)行為構(gòu)成了制度形成與變遷的一般過程。制度創(chuàng)新的基本動(dòng)力來自于作為社會(huì)力的客觀力量。正是這種社會(huì)力發(fā)展的客觀需求與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造條件的主觀能動(dòng)性及與社會(huì)間的相互作用推動(dòng)了職業(yè)教育管理制度的創(chuàng)新。
(一)評(píng)價(jià)方式的改變.把澡程評(píng)價(jià)從教師講好為準(zhǔn)，如:老師講過、老師講得好、老師完成了教學(xué)進(jìn)度等，變成以學(xué)生有興趣、學(xué)生的能力明顯提高，以學(xué)生學(xué)好為準(zhǔn).
(二)成立骨干教師培訓(xùn)班，成立課程小組，開展各種課程案例的案例研討會(huì)。征集課程設(shè)計(jì)案例，鼓勵(lì)教師創(chuàng)新。
(五)不允許堅(jiān)持落后。借口“課堂效果不好，不是我的問題，是學(xué)生水平低”而拒絕改革是不可以的。個(gè)別人固執(zhí)己見、抱殘守缺，舊眼光、老標(biāo)準(zhǔn)，以個(gè)人利益為價(jià)值翔斷依據(jù)，對(duì)新觀念反感抵制。在二十一世紀(jì)的高職院校中，像這樣的人，如果不能改變觀念和提高能力，他的教師資格就很成伺題。
(六)教學(xué)多元督導(dǎo)制度:督導(dǎo)不僅有教學(xué)方面的監(jiān)督，還有行政后勤的質(zhì)量監(jiān)督。學(xué)院設(shè)置由教學(xué)工作指導(dǎo)委員會(huì)、教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)室，教學(xué)質(zhì)量管理辦公室(教學(xué)評(píng)價(jià)辦).
(七)教學(xué)評(píng)價(jià)制度。主要包括三個(gè)方面:1一教師教學(xué)水平評(píng)價(jià)。建文科學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教師教學(xué)中的教學(xué)設(shè)計(jì)水平、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)水平、科研水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)打分卜定性與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，考核結(jié)果與崗位工資掛鉤。主要有教學(xué)主管部門對(duì)教師的教學(xué)日常檢查評(píng)定，教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)，學(xué)生評(píng)價(jià)。z.學(xué)生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)。每個(gè)學(xué)期實(shí)施兩次評(píng)價(jià)，由督導(dǎo)評(píng)估辦公室組織全院各系開展學(xué)生評(píng)教測(cè)評(píng)打分。學(xué)生通過對(duì)教學(xué)效果、批改作業(yè)、課后輔導(dǎo)等方面的滿意程度，作出客觀評(píng)價(jià).3.教師的自我評(píng)價(jià).教師每學(xué)期都要根據(jù)個(gè)人教學(xué)的效果做出自我評(píng)價(jià)，個(gè)人評(píng)價(jià)可作為整體評(píng)價(jià)的一部分。
(1l>學(xué)院內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度。學(xué)院定期開展教學(xué)專業(yè)評(píng)估和課程評(píng)估、實(shí)驗(yàn)室評(píng)估、實(shí)訓(xùn)基地評(píng)估等活動(dòng)。
(九)教學(xué)檢查制度。學(xué)院確立階段性和隨機(jī)性相結(jié)合的教學(xué)檢查制度。階段性檢查是指期初、期中、期末的集中檢查，期初主要檢查教學(xué)準(zhǔn)備工作落實(shí)情況，期中主要檢查各系部教學(xué)管理工作、教師授課情況，期末主要檢查各教學(xué)單位本職工作完成情況和期末考試組織落實(shí)情況.
(一)人才培養(yǎng)模式與社會(huì)發(fā)展需求協(xié)調(diào)一致。為順應(yīng)高職教育強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能、技術(shù)應(yīng)用和職素質(zhì)培養(yǎng)的特點(diǎn)和要求，必須從培養(yǎng)計(jì)劃制訂等工作人手.合理構(gòu)建各類專業(yè)課程平臺(tái)和教學(xué)內(nèi)容體莽‘伏讓謬程蛾梅.滿早補(bǔ)套對(duì)客種盡沖、舉型、鋇旗人才的需炎.建適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高職教育人才培養(yǎng)模式。由于當(dāng)今社會(huì)經(jīng)擠和科技發(fā)展的快速性和人才需求的不確定性，迫切要求建立起高肛人才培養(yǎng)模式與社會(huì)的變革和發(fā)展相協(xié)調(diào)的機(jī)制，并在實(shí)踐中不斷充完善人才培養(yǎng)模式.
(二)加強(qiáng)師資力量建設(shè)，保證教師隊(duì)伍穩(wěn)定與健康發(fā)展。力「強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)和教師隊(duì)伍建設(shè)是“質(zhì)量工程”的六大舉措之一，高職院校要通過引進(jìn)一定數(shù)量本碩畢業(yè)生、教學(xué)骨干和學(xué)料帶頭人的方式逐步建立自己的教師隊(duì)伍，并圍繞高職教育目標(biāo)逐步提高教師業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。例如.，要有計(jì)劃地安排教師到實(shí)踐一線，參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，建立教師到企業(yè)參加實(shí)踐、技術(shù)開發(fā)和進(jìn)修的機(jī)制，培養(yǎng)教師本身的實(shí)踐能力。高職院校能否提高教育教學(xué)質(zhì)量，真正辦出自己的特色，關(guān)鍵就在于教師素質(zhì)的高低。要把培養(yǎng)一支教育觀念新、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、師德高尚、水平高超、結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍作為辦學(xué)的第一要?jiǎng)?wù).
(三)加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)，保證經(jīng)費(fèi)投入，進(jìn)一步改b辦學(xué)條件。搞好各項(xiàng)教學(xué)基本建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量的切實(shí)保證.加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)，一要重視專業(yè)建設(shè)工作。專業(yè)建設(shè)是社會(huì)需求與高職院校實(shí)際教學(xué)緊密結(jié)合的紐帶，專業(yè)建設(shè)是學(xué)校教學(xué)工作主動(dòng)、靈話地適應(yīng)社會(huì)需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，高職院校的專業(yè)設(shè)置要緊貼市場(chǎng)、緊貼企業(yè)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。高職院校應(yīng)抓好專業(yè)建設(shè)的調(diào)研論證，適應(yīng)社會(huì)需要，及時(shí)、合理地調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，努力形成高職人才培養(yǎng)模式。加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)要注意發(fā)揮學(xué)校辦學(xué)的品牌優(yōu)勢(shì)，形成有特色的專業(yè)學(xué)科格局。二要強(qiáng)化課程建設(shè)。重視課程教學(xué)大綱的建設(shè)質(zhì)量，注意課程建設(shè)的相關(guān)性研究，形成有機(jī)的培養(yǎng)鏈。全面建設(shè)達(dá)標(biāo)課程，主要基礎(chǔ)課、主干課要建設(shè)成為校級(jí)或省級(jí)優(yōu)秀課程。三要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。重視建設(shè)先進(jìn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地和產(chǎn)學(xué)研教育基地，這是高職辦學(xué)的關(guān)鍵著力點(diǎn).四要重視教材建設(shè)。教材建設(shè)直接體現(xiàn)著高等教育和科學(xué)研究水平，直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)行教材建設(shè)一與專業(yè)建設(shè)，課程建設(shè)和教改項(xiàng)目相結(jié)合的辦法，反映教改成果和培養(yǎng)特色。五要加強(qiáng)圖書信息和教育技禾手段建設(shè)，這是保證和提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要支撐。六要加大資金投入，為廣大教師和學(xué)生使用現(xiàn)代化教學(xué)手段和信息技術(shù)創(chuàng)造條件，提高教學(xué)效率，改善教學(xué)效果。
(四)創(chuàng)新教育觀念，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。未來社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，知識(shí)就是能力，要培養(yǎng)出具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力和解決實(shí)際問題能力的學(xué)生，需要有高水平的教師.教師作為知識(shí)和技能的傳播者，就必須更新自己的教學(xué)觀念，提高自身素質(zhì)?？茖W(xué)在發(fā)展，技術(shù)在更新，社會(huì)的人材標(biāo)準(zhǔn)在提高，所以教師要以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力為目標(biāo)，使學(xué)生學(xué)會(huì)再學(xué)習(xí)的本領(lǐng)1學(xué)會(huì)解決問題，真正成為有知識(shí)、有技能的對(duì)社會(huì)有用的人才。教師應(yīng)不滿足于已取得的學(xué)歷和掌握的知識(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)的更新和“充電”，自覺拓寬知識(shí)面，了解所教學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)和其它學(xué)科之間的相互聯(lián)系，將最新的、最實(shí)用的知識(shí)和技能傳授給學(xué)生。同時(shí)。教師還必須具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，能在實(shí)踐操作中對(duì)學(xué)生進(jìn)行熟練地教學(xué).
高職教育是高等教育的一種類型，是培養(yǎng)技能型人才的教育。高職教育應(yīng)該在“幫助人人都成功”的原則下去構(gòu)建教學(xué)模式、課程體系和管理模式。高職教育還應(yīng)建立全新的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià).辦法。這將引發(fā)全方位的改革，這就要求樹立以下觀念:要樹立“每一個(gè)學(xué)生都是可塑之才”的人才觀:要樹立開放式辦學(xué)的辦學(xué)觀;要樹立“尊重學(xué)生，平等對(duì)待學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)”的學(xué)生觀:要樹立技術(shù)型教學(xué)的教學(xué)觀;要樹立素質(zhì)教育、終身教育的教育觀;高度重視就業(yè)服務(wù).就業(yè)是民生之本，是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要因素之一。為學(xué)生走向社會(huì)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造條件。
(五)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)建設(shè)是提高高職院校教育教學(xué)質(zhì)量的有效機(jī)制。教學(xué)督導(dǎo)建設(shè)應(yīng)該是每個(gè)高職院校的一項(xiàng)重要機(jī)制建設(shè)，教學(xué)督導(dǎo)是全面提高教育質(zhì)量的有效機(jī)制，教學(xué)督導(dǎo)的激勵(lì)功能，評(píng)價(jià)功能、促進(jìn)功能對(duì)全面提高教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。高職院校在加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)建設(shè)時(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手:一是完善高職院校教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，選聘和組建一支高素質(zhì)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，確保教學(xué)督促工作的順利開展。二是建立一套完整科學(xué)的督導(dǎo)機(jī)制，通過教學(xué)檢查、專家督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)聽課、教師互評(píng)、教學(xué)評(píng)定、學(xué)生評(píng)教等話動(dòng)，對(duì)教學(xué)答理、教學(xué)過程，對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。三是遵循科學(xué)、公正、公平、公開的教學(xué)督導(dǎo)工作方針，達(dá)到全面加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的目的。四是堅(jiān)持督與導(dǎo)并重，既要督導(dǎo)特例和個(gè)人，也要兼顧常規(guī)和整體，還要樹立良好的工作態(tài)度，堅(jiān)持嚴(yán)格地督、科學(xué)地導(dǎo)，認(rèn)真地督、熱情地導(dǎo)，不斷探索和總結(jié)高職教育的規(guī)律和特點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量。
(六)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。高職教育以能力為本位的特點(diǎn)決定了高職教學(xué)方式必須以實(shí)踐操作為中心。在教學(xué)過程中要注重學(xué)生基本職業(yè)素質(zhì)和基本職業(yè)技能的培養(yǎng)，如較好的語言文字表達(dá)能力、良好的英語基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等。同時(shí)，延伸性專業(yè)技能是未來學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的保證。一個(gè)專業(yè)涉及的崗位技能越多，學(xué)生潛在的就業(yè)面也就越寬.例如，自動(dòng)化專業(yè)除了包括電工電子、自動(dòng)化控制、電氣技術(shù)技能外，還應(yīng)盡量拓展學(xué)生機(jī)械認(rèn)知技能、系統(tǒng)設(shè)計(jì)技能和數(shù)控技術(shù)技能等。
(一)借鑒了is09000質(zhì)量管理體系的主要管理思想。如采納了管理的主要原則，教學(xué)為學(xué)生服務(wù)的思想，管理文件的制定原則，管理的過程性等。
(三)提出了新的管理方法，形成了規(guī)范化的管理體系和有效的過程化的管理機(jī)制。按照poca(計(jì)劃、實(shí)施、檢查、糾正)循環(huán)，不斷改進(jìn)工作:有利于院校建立對(duì)社會(huì)需求的快速反應(yīng)機(jī)制，形成主動(dòng)性的管理和管理中間的鏈條式的監(jiān)督，一個(gè)環(huán)節(jié)扣一個(gè)環(huán)節(jié)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不行:實(shí)行教學(xué)管理的全員性、全過程和全面性。
(四)堅(jiān)持服務(wù)自覺化。通過建立gjb體系，全體人員的辦學(xué)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。只要和學(xué)生有關(guān)，都優(yōu)先考慮。
(五)樹立“以人為本”的教育理念與管理理念。重視人的管理，樹立以人為本的理念:強(qiáng)調(diào)實(shí)行民主管理、人文管理，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，建立學(xué)習(xí)型組織，改善人際關(guān)系，提高管理的績(jī)效。
(六)堅(jiān)持質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提高。主要通過日常管理、內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中存在的重大問題，并采取有效的預(yù)防措施，使學(xué)校的管理始終處于受控、有效、持續(xù)改進(jìn)與提升的狀態(tài)。
(七)重視校園文化建設(shè)。把校園文化建設(shè)作為影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素，加強(qiáng)潛在課程的開發(fā)和利用，依托共青團(tuán)組織開展各種文化活動(dòng)，實(shí)施“第二課堂”活動(dòng)，開展社會(huì)調(diào)查、社會(huì)服務(wù)、公益活動(dòng)，廣泛宣傳院訓(xùn)和學(xué)院的標(biāo)志。
總之，二十一世紀(jì)是更加重視質(zhì)量的世紀(jì)，面對(duì)迅速發(fā)展的高職教育新形勢(shì)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們一定要提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)高職教育發(fā)展的全局，始終堅(jiān)持教育教學(xué)質(zhì)量在高職教育工作電的核心地位。建立完善的體系，很好地落實(shí)了人才培養(yǎng)工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中的中心地位，形成鮮明的教學(xué)質(zhì)量管理特色。堅(jiān)持解放思想，根據(jù)社會(huì)需求和教育發(fā)展規(guī)律辦事，必須堅(jiān)持以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，把發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向培養(yǎng)與市場(chǎng)要求相適應(yīng)的人才戰(zhàn)略上來，我國(guó)的高等職業(yè)教育才會(huì)得到健康、有序的發(fā)展。
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