目前各高等職業(yè)院校校園網(wǎng)都已經(jīng)建立,校園網(wǎng)已經(jīng)日益成為廣大師生工作、學(xué)習(xí)及獲取信息的重要手段。以筆者所在學(xué)校為例,校園網(wǎng)運(yùn)行著學(xué)院辦公系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、工資查詢系統(tǒng)等各類系統(tǒng)十余個(gè),這些系統(tǒng)能否正常運(yùn)行都依賴于校園網(wǎng)的正常運(yùn)行?？墒窃谛@網(wǎng)的日常運(yùn)行過程中,經(jīng)常會(huì)由于各種原因出現(xiàn)癱瘓,這其中有自然原因也有人為原因。當(dāng)校園網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),我們?nèi)绾畏治龊徒鉀Q呢?如何保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,作為網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)人員,必須及時(shí)準(zhǔn)確地分析故障原因和故障點(diǎn),并盡快排除故障。本文從日常維護(hù)角度,為網(wǎng)絡(luò)管理人員提供一些網(wǎng)絡(luò)故障的排查得常用命名。
ipconfig是調(diào)試計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的常用命令,通常使用它顯示計(jì)算機(jī)中網(wǎng)絡(luò)適配器的ip地址、子網(wǎng)掩碼及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。利用ipconfig命令的相關(guān)參數(shù),還可以查看計(jì)算機(jī)中的其他信息。
當(dāng)使用ipconfig時(shí)不帶任何參數(shù)選項(xiàng),那么它為每個(gè)已經(jīng)配置了的接口顯示ip地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)值。
當(dāng)使用all選項(xiàng)時(shí),ipconfig能顯示網(wǎng)卡型號(hào)、計(jì)算機(jī)mac地址、dns地址等信息。如果ip地址是從dhcp服務(wù)器租用的,ipconfig將顯示dhcp服務(wù)器的ip地址和租用地址預(yù)計(jì)失效的日期。
這是兩個(gè)附加選項(xiàng),只能在向dhcp服務(wù)器租用其ip地址的計(jì)算機(jī)上起作用。如果我們輸入ipconfig /release,那么所有接口的租用ip地址便重新交付給dhcp服務(wù)器(歸還ip地址)。如果我們輸入ipconfig /renew,那么本地計(jì)算機(jī)便設(shè)法與dhcp服務(wù)器取得聯(lián)系,并租用一個(gè)ip地址。請注意,大多數(shù)情況下網(wǎng)卡將被重新賦予和以前所賦予的相同的ip地址。
ping是在排查校園網(wǎng)故障時(shí)使用頻率極高的實(shí)用程序,用于確定本地主機(jī)是否能與另一臺(tái)主機(jī)交換數(shù)據(jù)報(bào)。根據(jù)返回的信息就可以推斷tcp/ip參數(shù)是否設(shè)置得正確以及運(yùn)行是否正常。
按照缺省設(shè)置, ping命令發(fā)送4個(gè)icmp回送請求,如果一切正常,應(yīng)能得到4個(gè)回送應(yīng)答。ping能夠以毫秒為單位顯示發(fā)送回送請求到返回回送應(yīng)答之間的時(shí)間。如果應(yīng)答時(shí)間短,表示數(shù)據(jù)報(bào)不必通過太多的路由器或網(wǎng)絡(luò)連接速度比較快。ping還能顯示ttl值,可以通過ttl值推算一下數(shù)據(jù)包已經(jīng)通過了多少個(gè)路由器。例如,返回ttl值為119,那么可以推算數(shù)據(jù)報(bào)離開源地址的ttl起始值為128,而源地點(diǎn)到目標(biāo)地點(diǎn)要通過9個(gè)路由器網(wǎng)段(128-119);如果返回ttl值為246,ttl起始值就是256,源地點(diǎn)到目標(biāo)地點(diǎn)要通過9個(gè)路由器網(wǎng)段。
這個(gè)命令測試本地回環(huán)地址127.0.0.1,如果該測試結(jié)果不正常,就表示tcp/ip協(xié)議棧的安裝或運(yùn)行存在問題。
這個(gè)命令被送到本地計(jì)算機(jī)所配置的ip地址,本機(jī)始終都應(yīng)該對(duì)該ping命令作出應(yīng)答,如果沒有,則表示本地配置或安裝存在問題。出現(xiàn)此問題時(shí),局域網(wǎng)用戶請斷開網(wǎng)絡(luò)電纜,然后重新發(fā)送該命令。如果網(wǎng)線斷開后本命令正確,則表示另一臺(tái)計(jì)算機(jī)可能配置了相同的ip地址。
這個(gè)命令應(yīng)該離開我們的計(jì)算機(jī),經(jīng)過網(wǎng)卡及網(wǎng)絡(luò)電纜到達(dá)其他計(jì)算機(jī),再返回。收到回送應(yīng)答表明本地網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)卡和載體運(yùn)行正確。但如果收到0個(gè)回送應(yīng)答,那么表示子網(wǎng)掩碼(進(jìn)行子網(wǎng)分割時(shí),將ip地址的網(wǎng)絡(luò)部分與主機(jī)部分分開的代碼)不正確或網(wǎng)卡配置錯(cuò)誤或電纜系統(tǒng)有問題。
如果收到4個(gè)應(yīng)答,表示成功的使用了缺省網(wǎng)關(guān)。對(duì)于撥號(hào)上網(wǎng)用戶則表示能夠成功的訪問internet(但不排除isp的dns會(huì)有問題)。
對(duì)這個(gè)域名執(zhí)行ping 地址,通常是通過dns 服務(wù)器。如果這里出現(xiàn)故障,則表示dns服務(wù)器的ip地址配置不正確或dns服務(wù)器有故障。
如果上面所列出的所有ping命令都能正常運(yùn)行,那么對(duì)自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行本地和遠(yuǎn)程通信的功能基本上就可以放心了。但是,這些命令的成功并不表示所有的網(wǎng)絡(luò)配置都沒有問題,例如,某些子網(wǎng)掩碼錯(cuò)誤就可能無法用這些方法檢測到。
tracert是路由跟蹤實(shí)用程序,用于確定ip數(shù)據(jù)報(bào)訪問目標(biāo)所采取的路徑。tracert命令用ip生存時(shí)間(ttl)字段和icmp錯(cuò)誤消息來確定從一個(gè)主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)上其他主機(jī)的路由。
如果有網(wǎng)絡(luò)連通性問題,可以使用tracert命令來檢查到達(dá)的目標(biāo)ip地址的路徑并記錄結(jié)果。tracert命令顯示用于將數(shù)據(jù)包從計(jì)算機(jī)傳遞到目標(biāo)位置的一組ip路由器,以及每個(gè)躍點(diǎn)所需的時(shí)間。如果數(shù)據(jù)包不能傳遞到目標(biāo),tracert命令將顯示成功轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包的最后一個(gè)路由器。當(dāng)數(shù)據(jù)報(bào)從我們的計(jì)算機(jī)經(jīng)過多個(gè)網(wǎng)關(guān)傳送到目的地時(shí),tracert命令可以用來跟蹤數(shù)據(jù)報(bào)使用的路由(路徑)。
tracert的使用很簡單,只需要在tracert后面跟一個(gè)ip地址或url,tracert會(huì)自動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的域名轉(zhuǎn)換。
該命令返回到達(dá)ip地址所經(jīng)過的路由器列表。通過使用-d選項(xiàng),將更快地顯示路由器路徑,因?yàn)閠racert不會(huì)嘗試解析路徑中路由器的名稱。
tracert一般用來檢測故障的位置,可以用tracert ip在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出了問題,雖然還是沒有確定是什么問題,但它已經(jīng)告訴了問題所在的地方,也就可以很有把握的告訴別人某某地方出了問題。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,校園網(wǎng)故障變得更加復(fù)雜。這就要求網(wǎng)絡(luò)管理人員在出現(xiàn)故障的時(shí)候能熟練運(yùn)用各種技術(shù)進(jìn)行故障的排查,文中提到的幾種網(wǎng)絡(luò)命令只是網(wǎng)絡(luò)管理人員在排查故障時(shí)的一種手段,在實(shí)際的工作中我們還要做到具體問題具體分析,不斷的積累故障排查經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。此外,在日常的維護(hù)過程中還要建立完備的組網(wǎng)文檔,以便于以后的故障排查。
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