摘 要：伴隨互聯(lián)網(wǎng)應用平臺的行業(yè)細分化發(fā)展，供應商能更精準地切入消費差異群體，消費結(jié)構(gòu)因此出現(xiàn)了許多新的變化。在此背景下，基于消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對接的視角，探討新型消費中的經(jīng)濟理論問題具有特別重要的意義。消費者在消費互聯(lián)網(wǎng)條件下，以不同于以往的方式進入市場，不僅改變了其需求表達的方式和對消費品的信息搜尋方法，也改變了消費品購買的決策模式。消費者通過互聯(lián)網(wǎng)應用平臺參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，其對產(chǎn)品需求的表達更明確，不僅有利于提升需求與供給之間的信息對稱性，也更有利于產(chǎn)品的創(chuàng)新和生產(chǎn)工藝的變革，有利于形成消費者與生產(chǎn)者共創(chuàng)價值、消費與生產(chǎn)良性互動的生態(tài)發(fā)展模式。消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進一步對接，還將促進數(shù)字資源與共創(chuàng)價值的開發(fā)，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，有利于我國經(jīng)濟雙循環(huán)格局的形成。
關(guān)鍵詞：消費互聯(lián)網(wǎng);產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)對接;消費;新型消費;數(shù)字資源;共創(chuàng)價值;產(chǎn)業(yè)數(shù)字化;數(shù)字產(chǎn)業(yè)化
一、新型消費：消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接發(fā)展的產(chǎn)物推進經(jīng)濟數(shù)字化發(fā)展是我國當前一項重大的戰(zhàn)略決策。在 2021年全國網(wǎng)絡安全和信息化工作會議上，習近平總書記強調(diào)要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化;《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二三五年遠景目標的建議》提出，要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群;黨的十九大報告提出，要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟的深度融合，在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應鏈、人力資本服務等領(lǐng)域培育新的增長點，形成新動能，等等。這些足以表明，數(shù)字經(jīng)濟是我國面向未來的一項重大戰(zhàn)略安排。
近年來我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速發(fā)展，均表明數(shù)字經(jīng)濟已成為我國經(jīng)濟的現(xiàn)實新增長點。數(shù)字經(jīng)濟體系包含了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)等多方面的內(nèi)容，而新型消費則是消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對接(以下簡稱消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接)發(fā)展的產(chǎn)物，國家層面給予了足夠的重視。如 2015年國務院發(fā)布的《關(guān)于積極發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》和 2020年國務院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》，均強調(diào)了新消費對新供給的引領(lǐng)作用和加快發(fā)展新型消費的要求。
一系列支持新型消費的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和新供給政策亦相繼出臺。如 2018年 12月，中央經(jīng)濟工作會議將 5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建定義為“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”;2019年 3月，政府工作報告提出要“加強新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”;2020年 1月，國務院常務會議強調(diào)要“大力發(fā)展先進制造業(yè)，出臺信息網(wǎng)絡等新型基礎(chǔ)設(shè)施投資支持政策，推進智能、綠色制造”;2020年 6月，國家發(fā)改委提出要“以新發(fā)展理念為前提、以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動、以信息網(wǎng)絡為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展的需要，打造產(chǎn)業(yè)的升級、融合、創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施體系”，等等。伴隨著這一系列政策的頒布和實施，以及新型經(jīng)濟平臺與消費互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等的網(wǎng)際關(guān)聯(lián)發(fā)展，我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已進入一個新的發(fā)展階段，新型消費亦因此有了更堅實的基礎(chǔ)。
新型消費是一個動態(tài)范疇，它與日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)密切相關(guān)，對我國消費結(jié)構(gòu)的提升、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)乃至整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級有著越來越重要的影響。我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應用經(jīng)過近 30年的發(fā)展，在經(jīng)歷了信息互聯(lián)網(wǎng)、消費互聯(lián)網(wǎng)階段后，目前正走在消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對接融合發(fā)展的軌道上。尤其是近十余年來，互聯(lián)網(wǎng)框架下的消費互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，催生了一大批商業(yè)細分平臺和工業(yè)企業(yè)平臺，它們改變了傳統(tǒng)的產(chǎn) -消關(guān)聯(lián)方式，使消費者與生產(chǎn)者能更直接有效地聯(lián)接，摒棄了高成本的中介組織，在促進產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變革的同時，也重塑了居民的消費模式，加速了居民消費行為的數(shù)字化，推動了傳統(tǒng)消費品的提質(zhì)升級，催生了新的消費方式，使新型消費逐漸成為一種潮流和趨勢。
與此同時，新產(chǎn)業(yè)、新基建①及其他相關(guān)公共事業(yè)等服務領(lǐng)域的新投資、新供給不斷發(fā)展，直播帶貨、線上購物與線下消費體驗相融合，成為新型消費的重要特征。如 2019年阿里巴巴旗下的電子商務平臺———全球速賣通(AliExpress)啟動直播應用程序，以十多種語言直播帶貨，讓眾多國貨走出國門，走近了國外消費者。消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接的發(fā)展，得益于四大因素的合力推動。一是平臺。平臺在新型消費與消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接中起中介作用，能促進消費者與生產(chǎn)者、零售商向共創(chuàng)價值方向發(fā)展(馬永開等，2020)[1]。
二是創(chuàng)新。如淘寶、天貓、京東、拼多多、美團、滴滴出行等一大批知名消費互聯(lián)網(wǎng)平臺，吸引了眾多用戶參與到商業(yè)模式的創(chuàng)新過程中。三是消費者。尤其是基礎(chǔ)層的消費者，他們從需求端多向度地參與并推動了消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接。四是政策。中國互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策，是推動消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接的重要支持因素。此外，信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的改進，如新一代移動通信系統(tǒng) 5G、寬帶以及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋面的提高及其他一些輔助因素，也是消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接的重要推動力量。
二、文獻評述：
消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與新型消費隨著需求側(cè)改革和雙循環(huán)戰(zhàn)略的實施，雙循環(huán)與內(nèi)需消費、消費互聯(lián)網(wǎng)、新消費等迅速成為學界的討論熱點。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應用給人們的經(jīng)濟社會生活帶來了深刻變化。
“互聯(lián)網(wǎng) +消費”對消費經(jīng)濟的作用，不僅表現(xiàn)在帶來了消費增量、盤活了消費存量，而且強化了消費者自由選擇、自主消費的權(quán)益意識，促進了社會消費結(jié)構(gòu)的變革(楊繼瑞等，2015)[2]。學者們多維度探討了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用對消費品種、消費結(jié)構(gòu)、消費水平、消費函數(shù)和消費方式的影響，分析了新消費經(jīng)濟與傳統(tǒng)消費經(jīng)濟的異同，以及區(qū)別于以往的消費管理、消費環(huán)境、公共消費品及消費生態(tài)循環(huán)等，提出了一些新的消費理論問題，如新型消費的內(nèi)涵、新型消費方式、零售新業(yè)態(tài)與新型消費關(guān)系等。而隨著新冠疫情防控常態(tài)化以及由此引發(fā)的社交距離限制，學界越來越關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用與新型消費的關(guān)系，相關(guān)研究主要涉及以下四個方面的內(nèi)容。
(一)關(guān)于消費互聯(lián)網(wǎng)關(guān)于消費互聯(lián)網(wǎng)，目前尚未形成統(tǒng)一的定義。學者們或從消費者角度進行界定，認為消費互聯(lián)網(wǎng)是主要通過電子商務渠道進行購物和消費品使用等活動的消費者群體網(wǎng)絡(劉少杰和王建民，2020)[3];或從消費過程界定，認為消費互聯(lián)網(wǎng)是指人們以互聯(lián)網(wǎng)方式滿足其自身需要的過程(李成和于海東，2021)[4];或是基于個人用戶的消費體驗角度，認為消費互聯(lián)網(wǎng)主要是以消費者為中心，提升個人用戶消費體驗的過程(曹小春，2020)[5]。
消費互聯(lián)網(wǎng)的應用大大改善了人們出行、閱讀、文娛和日用品等方面的消費體驗，讓生活變得更方便、快捷。消費互聯(lián)網(wǎng)主要關(guān)注的是消費者體驗，讓消費者接入更便捷和消費成本更低是這種體驗的共性特征，如共享出行能“隨時叫車到指定地點”等[1]。這些界定從不同角度提煉了新型消費的涵義，但對新型消費的特質(zhì)則未有清晰的表達，因而這些定義均難以為新型消費的現(xiàn)實提供更好的理論解釋力。
(二)關(guān)于消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有學者基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的商業(yè)化趨勢，探討了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟演變、路徑與政策。如呂越和陳泳昌(2021)[6]認為，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平的提升顯著推動了行業(yè)嵌入全球價值鏈分工的進程。
童露等(2020)[7]基于動態(tài)能力與組織理論構(gòu)建分析框架，以網(wǎng)易嚴選、京東京造為例，研究了需求識別、虛擬網(wǎng)絡組織與動態(tài)能力的關(guān)系。任保平和朱曉萌(2020)[8]研究了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的新特征，認為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合，通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字化驅(qū)動了新經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。田杰棠和閆德利(2020)[9]通過對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段的分析，得出消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主要區(qū)別：
一是用戶不同，即前者商業(yè)模式的終端用戶幾乎都是消費者，后者則以企事業(yè)單位為主;二是服務對象不同，即前者更多的是直接為消費者服務，后者更強調(diào)數(shù)字技術(shù)對組織機構(gòu)的賦能和服務;三是市場主角不同，即消費互聯(lián)網(wǎng)時代的主角是互聯(lián)網(wǎng)公司，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的真正主角是(實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的)傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司是傳統(tǒng)企業(yè)的“數(shù)字化助手”;四是增長速度不同，即消費互聯(lián)網(wǎng)呈指數(shù)增長，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則多呈線性增長。他們還比較了中美兩國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的差異性，發(fā)現(xiàn)美國的消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較為均衡，中國的消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)仍處于起步階段。
以上關(guān)于消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的比較研究值得肯定，但關(guān)于兩網(wǎng)對接與融合的理論探討仍有不足[4]。對此我們認為，消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是國際互聯(lián)網(wǎng)框架下的應用細分，雖然兩網(wǎng)在應用時間上有先后，重點也各有側(cè)重，但并不排除兩網(wǎng)存在協(xié)同和融合的可能性。相反，正是因為差異性的存在，兩網(wǎng)才更具備實現(xiàn)共點鏈接和差異互補的可行性。且互聯(lián)網(wǎng)平臺應用細分與兩網(wǎng)間的互補融合，必將對新型消費產(chǎn)生重要影響。
(三)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與交易成本降低謝菁等(2019)[10]分析了跨境電商平臺的效應因素結(jié)構(gòu)，認為在低成本戰(zhàn)略下，客戶和平臺投入的增加會大幅提高總效用。根據(jù)交易成本理論，線上交易規(guī)模之所以會迅速擴大，是因為互聯(lián)網(wǎng)通信和軟件服務的邊際成本隨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷降低甚至接近于零，而當交易規(guī)模達到一定閾值后，就會引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)細分化發(fā)展。Goldfarb和 Tucker(2019)[11]也討論了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展對搜尋成本、復制成本、運輸成本、追蹤成本和驗證成本等五種成本的影響，指出在數(shù)字化環(huán)境中，搜尋成本越低，越有利于擴大產(chǎn)品和信息搜尋的范圍，提高信息質(zhì)量。此外，還有學者討論了較低的搜尋和運輸成本如何影響與產(chǎn)業(yè)組織相關(guān)的邊際報酬遞增、距離和雙邊市場等。
(四)關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與共創(chuàng)價值馬永開等(2020)[1]對國內(nèi)外 50多個企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進行了調(diào)研，提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基于聯(lián)結(jié)、聯(lián)動和聯(lián)體的“三聯(lián)”價值共創(chuàng)模式，以及共同生產(chǎn)和使用價值兩個核心概念。其中，共同生產(chǎn)強調(diào)生產(chǎn)過程的共同參與，相關(guān)各方協(xié)同為用戶創(chuàng)造價值，使用價值則強調(diào)價值是在用戶的使用過程中實現(xiàn)的。價值共創(chuàng)同樣存在于消費互聯(lián)網(wǎng)的參與者群體中。
作為一種目標和動力，利益分享、價值共創(chuàng)是判斷消費互聯(lián)網(wǎng)可持續(xù)的依據(jù)，也是衡量產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展活力的重要指標。由此我們提出，新型消費是消費主體在互聯(lián)網(wǎng)框架下開展各種消費活動、作出消費行為選擇的統(tǒng)稱，具體包括消費需求、信息搜尋、決策、購買、使用與評價等。新型消費推動了消費結(jié)構(gòu)的變革，促進了消費經(jīng)濟理論的創(chuàng)新，同時對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)也會產(chǎn)生重要影響。
新型消費研究主要包括新消費內(nèi)容、新消費方式、消費結(jié)構(gòu)變革及其對經(jīng)濟社會發(fā)展的推動作用等。本文將基于消費經(jīng)濟視角，重點考察新型消費與消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接的關(guān)系，并對比分析二者不同的新型消費理論意義。研究路徑如下：第三部分分析消費互聯(lián)網(wǎng)對新型消費的影響及由此引發(fā)的新的消費經(jīng)濟理論問題;第四部分討論消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接對新型消費的影響及由此引發(fā)的新的消費經(jīng)濟理論問題;第五部分提出消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接必須要解決的一些問題。
三、消費互聯(lián)網(wǎng)對新型消費的影響及引發(fā)的消費經(jīng)濟理論問題
(一)消費互聯(lián)網(wǎng)的形成與演進消費互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相伴相生，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消費領(lǐng)域大規(guī)模商業(yè)化應用的過程中成長起來的。平臺、供貨商和消費者共同參與其中，消費者是門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、電子商務、在線游戲等主要商業(yè)模式的終端用戶(李曉華和司曉，2019)[12]。
在消費互聯(lián)網(wǎng)形成的過程中，電子商務平臺起到了關(guān)鍵作用。電子商務是在開放的互聯(lián)網(wǎng)框架下，買賣雙方通過平臺建立商貿(mào)聯(lián)系，消費者和供應商進行網(wǎng)上交易、在線支付以及其他商務活動的一種商業(yè)運營模式。如阿里巴巴集團旗下的淘寶平臺、天貓平臺、線上百貨商店京東平臺、線上地攤經(jīng)濟拼多多及其他一些專業(yè)細分電商形態(tài)，均是這樣一種商業(yè)運營模式。
基于電商平臺建立的雙邊市場，一方是賣主店鋪，一方是買主消費者，當參與主體轉(zhuǎn)向消費者時，即成為消費互聯(lián)網(wǎng)。消費者通過電商平臺搜索產(chǎn)品、購物、支付、評估、買賣互動，從這個意義上看，消費互聯(lián)網(wǎng)實際上就是消費者互聯(lián)網(wǎng)，即面向消費者的互聯(lián)網(wǎng)。2015年美國面向消費者的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟占經(jīng)濟總量的 4%，而當時的中國只占 3%左右 (鄔賀銓，2015)[13]。但 7年后的今天，世界和中國的消費互聯(lián)網(wǎng)又有了長足發(fā)展，且未來還有很大發(fā)展空間。
(二)消費互聯(lián)網(wǎng)塑造了新型消費，引發(fā)一些新的消費理論問題消費互聯(lián)網(wǎng)為消費者創(chuàng)造了前所未有的新的消費者信息交流和活動的空間。其作用的發(fā)揮主要源于全新的消費品市場和全新的交易平臺，這兩點對于營造新型消費產(chǎn)生了多方面影響。新型消費的“新”突出表現(xiàn)在：消費者的行為方式包括消費品信息的獲取、消費品的比較選擇與消費決策、消費品的使用過程以及消費效果的評估與交流等均在互聯(lián)網(wǎng)框架下進行，并因此與以往的消費有了很大不同。
1.消費互聯(lián)網(wǎng)拓展了消費品市場的廣度和深度消費
互聯(lián)網(wǎng)為擴大消費品市場、打通消費者與供貨商之間的便捷聯(lián)系渠道拓展了新的空間。理論上，技術(shù)與市場是一組相互推動和相互制約的關(guān)系。在現(xiàn)代技術(shù)條件下的商品或服務的交易過程中，互聯(lián)網(wǎng)實際上起到了重要的市場作用(宋丙洛，2003)[14]。與傳統(tǒng)市場不同，互聯(lián)網(wǎng)能超越地理空間和物理形態(tài)，打破市場分割的體制壁壘，拓展消費品市場的廣度和深度。而市場壁壘的打破，可以讓以往分布在各個地域、分屬于不同體制的商場店鋪聯(lián)接為一個可互相貫通的店鋪集群，進而使消費品市場發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。互聯(lián)網(wǎng)的市場作用除表現(xiàn)在擴大市場空間外，還表現(xiàn)在市場交易方式、市場結(jié)構(gòu)等方面。消費者通過消費互聯(lián)網(wǎng)為消費品市場結(jié)構(gòu)的變革注入了主要動力，消費品市場結(jié)構(gòu)的變革主要表現(xiàn)在基于消費互聯(lián)網(wǎng)的新型消費品品類的增長。
細分來看，“平臺 +用品與讀物”均為即時遞送，這類消費最多;“平臺 +服務”包括餐飲服務、出行租車服務、住宿服務等，消費者通過網(wǎng)上平臺下單獲得相關(guān)服務;“平臺 +公共服務”包括線上課堂、線上門診、線上辦事等，消費者通過平臺獲取教育、醫(yī)療衛(wèi)生等公共服務。新型消費品中的許多物品和服務與傳統(tǒng)消費中的物品和服務在物質(zhì)基本屬性上并沒有太大區(qū)別，其“新”主要表現(xiàn)在消費品獲取渠道即業(yè)態(tài)模式和消費方式上。消費品獲取渠道從傳統(tǒng)的“生產(chǎn)者→百貨公司或商店→消費者”變?yōu)?ldquo;生產(chǎn)者→平臺和網(wǎng)店→消費者”。消費方式的變化體現(xiàn)在兩方面：
一是從“線下市場購買和消費”變?yōu)?ldquo;線上網(wǎng)購→快遞→線下消費”;二是消費共享模式的建立，即將自己消費品的部分內(nèi)容分享給他人共同消費。消費共享與歷史上曾出現(xiàn)過的協(xié)作共同消費差異明顯，如網(wǎng)約車既有車主自己使用汽車的消費部分，也有汽車閑置時通過網(wǎng)約車平臺提供給社會需求者的汽車有償使用消費。將自己汽車的使用時間部分轉(zhuǎn)讓和服務于其他消費者，這種新型消費會賦予作為車主的消費者以更多的消費者剩余，推動消費互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性發(fā)展，帶來更加便捷和更加多樣化的消費形式，如共享業(yè)態(tài)、社區(qū)團購、直播帶貨、線上線下融合發(fā)展等。消費者通過電子商務平臺聯(lián)合構(gòu)建起消費互聯(lián)網(wǎng)，是消費者剩余與消費互聯(lián)網(wǎng)互動的結(jié)果。
2.網(wǎng)購平臺開拓了新的買賣交易渠道，引發(fā)了消費者新的購買及消費行為方式消費互聯(lián)網(wǎng)平臺具有雙邊市場屬性，消費者借助平臺提供的渠道，可以在網(wǎng)上超越時空穿行于各個店鋪，從而大大增加了消費者對遠距離和偏門品種消費品的選擇機會。即消費互聯(lián)網(wǎng)能為消費者搭建與賣方的聯(lián)系和交易渠道，跨越地理界限，擴大市場交易空間，同時使消費者與零售商的交易變得直接、即時，減少交易信息不對稱程度，提高交易效率。與此同時，消費者還會通過社交網(wǎng)絡將相關(guān)商品信息傳遞給網(wǎng)友或熟人朋友，讓他們也參與到網(wǎng)購平臺中，形成消費網(wǎng)絡自擴展效應。當更多的人加入到消費互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)購，就會擴大消費互聯(lián)網(wǎng)的市場交易空間。
3.伴隨消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費信息的經(jīng)濟性得到提高，消費者剩余得以增進消費者消費信息的經(jīng)濟性可從三方面來理解：一是消費者的需求信息與生產(chǎn)者的供給信息的對稱性。消費者的需求意愿潛藏于消費者意識中，是消費的原動力，也是解釋現(xiàn)實消費現(xiàn)象與消費行為的基礎(chǔ)性原因。上述分析表明，消費互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供了更大的市場空間以及表達自己消費意愿的更好的渠道。消費互聯(lián)網(wǎng)平臺的雙邊市場屬性，使消費者的需求意愿表達更直接、傳遞更快捷，消費品的提供者也能更及時地采集信息，掌握消費者個體和總體的需求特點及其變化動態(tài)，進而為消費者提供更具針對性的商品或服務。這種供求匹配機制極大降低了買賣雙方信息不對稱的程度，而供需雙方信息對稱程度的提高，反過來又會推動消費互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展。
二是消費者的商品信息搜尋成本。消費者為找到符合自己需要的產(chǎn)品或服務，首先要進行信息搜尋。在消費互聯(lián)網(wǎng)形成之前，消費者主要是通過廣告媒介、實體店調(diào)查、社交等方式，搜集自己所需商品或服務信息，具體包括品種類型、商品價格、功能用途等。這種傳統(tǒng)的信息搜尋受物理空間和市場分割的限制較大，搜尋路徑比較狹窄，因而所獲得的信息量往往偏少，信息搜尋成本高且質(zhì)量較差，容易出現(xiàn)偏差。
但在消費互聯(lián)網(wǎng)條件下，商品信息源、線上店鋪多種多樣，消費者借助手機、電腦或電視等平臺提供的渠道，通過搜索引擎可快捷獲取大量可供比較的商品或服務的相關(guān)信息，同時還可直接獲取其他消費者的消費體驗、消費評價等，從而為消費者的購買決策提供重要參考。這種搜尋方式既簡單便捷，又可跨越時空;既能節(jié)省時間成本，也可省去流連實體店的辛勞，從而大大降低了信息搜尋成本。三是消費者消費商品時所需的信息支持。消費者使用網(wǎng)購得來的商品，特別是一些專業(yè)性較強的新消費品，需要一定的技術(shù)指導。以往附著在產(chǎn)品上的使用說明書，在消費互聯(lián)網(wǎng)條件下會同時發(fā)布到網(wǎng)上，消費者不僅可隨時下載使用，還能通過線上客服隨時得到消費指導。
在消費互聯(lián)網(wǎng)條件下，消費者消費商品時能獲得良好的使用信息支持，有助于提高對所購商品的消費有效性，進而使消費者剩余有了更好的保障。綜上，通過降低消費者的信息搜尋成本、提高供需信息的對稱性以及增強消費使用的信息支持等，消費互聯(lián)網(wǎng)能有效提升消費信息的經(jīng)濟性，降低消費者的消費成本，增進消費者的剩余。這是新型消費的一個重要特征，在理論上則為消費者剩余理論提供了一個新的思考維度。
4.消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會激發(fā)新的消費需求，消費函數(shù)理論因新型消費的出現(xiàn)而進一步完善消費函數(shù)反映的是消費者可支配收入與消費之間的關(guān)系。伴隨著消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的消費需求更易得到激發(fā)，從而令消費者的可支配收支與消費之間的關(guān)系更富有彈性，即消費互聯(lián)網(wǎng)條件下的新型消費使消費函數(shù)理論有了進一步完善的必要與可能。
消費者購買商品是在綜合考量消費需求欲望強度與支付能力的結(jié)果，因而消費互聯(lián)網(wǎng)應用對消費函數(shù)理論的影響，可從消費者收支能力和消費情景兩方面來分析。從收支能力來看，支付能力以可支配收入為基礎(chǔ)，但也存在一定的彈性，如消費者對消費品的認知水平、消費品的相對價格差異等，都會影響消費者的購買決策。以相對價格為例：一方面，同一種消費品在不同地區(qū)可能有不同的購買力;另一方面，消費互聯(lián)網(wǎng)條件下同一消費品也可能有不同的價格和成本，這也會導致消費者對此類商品產(chǎn)生購買力差異。而同一種消費品的相對價格和相對消費成本下降，通常意味著同樣的可支配收入能夠產(chǎn)生更多的消費，即這種差異會影響到收入與消費的關(guān)系。
從消費行為來看，消費互聯(lián)網(wǎng)為消費者搜尋商品信息打開了便捷之門，這些信息以圖文并茂、場景視頻、直播帶貨等多種形式真實地展現(xiàn)在消費者面前，往往會將消費者一些潛在的需求意識誘導出來，使原先較為模糊的需求變?yōu)楝F(xiàn)實需求，激發(fā)起購買消費沖動。當然，從潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買，還須有現(xiàn)實支付能力的支持，二者相結(jié)合才能形成有效消費。綜上，消費互聯(lián)網(wǎng)條件下的相對價格差異、消費收支彈性和消費者行為等，對消費互聯(lián)網(wǎng)條件下的消費函數(shù)理論也會帶來一些新的研究課題。
5.消費互聯(lián)網(wǎng)條件下，消費者評價與意見表達渠道更加順暢，消費反饋作為消費過程的重要一環(huán)，能夠促進消費可持續(xù)發(fā)展消費互聯(lián)網(wǎng)為消費者表達自己的消費使用意見提供了多樣化的渠道和空間。一般而言，較為成熟的消費互聯(lián)網(wǎng)平臺都會為消費者提供消費體驗和消費評價渠道，讓消費者基于自己真實的消費感受給出直接評價。這些評價一方面會對其他消費者的購買決策提供極重要參考，另一方面也能反映消費者對此消費品的忠誠度，為廠家和商家的供給及時提供重要參考。綜合上述分析可知，消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為消費者及其消費帶來了諸多變化，這些新的變化將為消費經(jīng)濟學理論帶來許多值得研究的創(chuàng)新點。
四、消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接對新型消費的影響及引發(fā)的消費經(jīng)濟理論問題
上述分析表明，消費互聯(lián)網(wǎng)拓寬了零售商與消費者的聯(lián)系和交易渠道。所謂消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接，是指通過平臺打通了生產(chǎn)者與消費者的互聯(lián)互動關(guān)系，實現(xiàn)了消費者與生產(chǎn)者的直接對接，大大降低了買賣雙方的信息不對稱程度，實現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費者的信息經(jīng)濟性，用戶定制模式也因此更符合供需雙方的效益。
(一)消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接的必要性與可能性
關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，有學者表述為“以企事業(yè)單位為主要用戶、以生產(chǎn)經(jīng)營活動為關(guān)鍵內(nèi)容、以提升效率和優(yōu)化配置為核心主題的互聯(lián)網(wǎng)應用和創(chuàng)新”(閆德利，2019)[15]。
筆者認為，一個產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)包含了上、下游供需關(guān)系及相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè)之間、產(chǎn)品系列之間的交互供需關(guān)系，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是基于互聯(lián)網(wǎng)框架的行業(yè)企業(yè)間的生產(chǎn)者互聯(lián)互通。消費互聯(lián)網(wǎng)主要面向網(wǎng)民個人，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則主要面向企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)從消費互聯(lián)網(wǎng)拓展到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，進而實現(xiàn)消 -產(chǎn)兩網(wǎng)互聯(lián)對接，源于消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)既具有共同點、同時又具有差異性和融合性特點。我國政府提出“互聯(lián)網(wǎng) +”的行動計劃，重點是要推動信息化與工業(yè)化的深度融合，同時也要深化消費互聯(lián)網(wǎng)的應用[13]。
“互聯(lián)網(wǎng) +各行業(yè)”并非是二者的簡單相加，而是要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)[2]。消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間不僅有并列關(guān)系，還有遞進關(guān)系，目前正由消費互聯(lián)網(wǎng)時代邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段，并且兩網(wǎng)漸成融合之勢[9]。對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可從深度和寬度兩個維度展開分析，這兩個維度分別對應專用性(垂直)和通用性(水平)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可細分為信息產(chǎn)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)、管理型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和制造型互聯(lián)網(wǎng)三種類型。
其中，信息產(chǎn)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)通用性很強而專用性很弱;管理型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通用性較強，且具備一定的專用性;制造型互聯(lián)網(wǎng)的通用性不強但專業(yè)性超強。消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)兩網(wǎng)融合具體體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這三種遞進的形態(tài)上。其中，兩網(wǎng)對信息系統(tǒng)的要求不同，相比較而言，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對信息系統(tǒng)的要求更加苛刻，在高精度、低延遲、互操作、安全性和低功耗等方面要求更高。如互聯(lián)網(wǎng)框架下的制造業(yè)要能感知到生產(chǎn)線上每一個細微參數(shù)及其變化，能對生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)進行智能化控制，生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié)要廣泛接入;物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)量極大，需要有非常大的存儲能力與空間，對速度和安全性要求高，需要安全、高速、低延時的網(wǎng)絡，需有強大的算力作支撐[9]。正是消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)既具共同點又具差異性，消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的對接才既有實現(xiàn)的必要，也有實現(xiàn)的可能，即彼此是既互相融合又互為支持的關(guān)系。
(二)消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接能減少市場分割，擴大消費者的市場選擇范圍以往的產(chǎn)品從生產(chǎn)到流通再到消費要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)、多個市場，消費互聯(lián)網(wǎng)擴大了消費品市場，而消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接則將消費品市場進一步擴展到生產(chǎn)者的“產(chǎn)成品倉庫”。兩網(wǎng)對接還為消費者開通了更多的與供貨商直接聯(lián)系的渠道，使消費者與生產(chǎn)者的買賣渠道更為直接和便捷，甚至達到“無縫”互通。市場選擇與交易范圍的擴大對消費者行為產(chǎn)生了重要影響。
買賣交易活動與消費的空間因兩網(wǎng)對接而比消費互聯(lián)網(wǎng)階段更為寬闊，消 -產(chǎn)融合因兩網(wǎng)對接而更為豐富、多樣，消費者行為因此而出現(xiàn)了一些新的變化。如產(chǎn)生了更多形式的消費組合，消費行為更具多樣性，個性化消費因消費個性化與生產(chǎn)個性化的更好對接而能得到更好滿足，消費者剩余得到有效增進，等等。
五、消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接發(fā)展中應注意的問題
為促進消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)有效對接，推動新型消費更好發(fā)展，需注意以下問題。
(一)加強數(shù)字產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建系統(tǒng)完整的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的對接，必須有完整的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈作為基石。當前我國已進入數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的集中建設(shè)期，要深挖數(shù)字經(jīng)濟潛力，持續(xù)加快數(shù)字技術(shù)研發(fā)和實體經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開拓數(shù)字經(jīng)濟的想象空間和應用場景。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，要貫徹萬物互聯(lián)、深度融合的理念。
一方面，要壯大電子商務、云計算、網(wǎng)絡安全等數(shù)字產(chǎn)業(yè);另一方面，要通過推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同實體經(jīng)濟的深度融合，創(chuàng)造出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、遠程醫(yī)療等數(shù)字化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。據(jù)測算，企業(yè)經(jīng)過數(shù)字化和智能化改造，其生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率有可能提高 10%以上，能源利用率可以提高 20%以上，企業(yè)的競爭力因此得到快速提升[19]。數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互為依托、緊密結(jié)合、互連互通，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化才會有大的發(fā)展。通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起系統(tǒng)性、完整性、全過程、科學化的產(chǎn)業(yè)鏈，也才有可能實現(xiàn)消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)更有效的對接。
(二)重視農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)供應鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在眾多產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，服務業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化發(fā)展相對較快，制造業(yè)次之，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化發(fā)展最慢、遇到的困難也最多。三次產(chǎn)業(yè)在消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對接的過程中緊密交織在一起，因此必須重視補短板，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)供應鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。國家正在大力推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，我們應抓住這一機遇，結(jié)合國家和地方鄉(xiāng)村振興規(guī)劃的實施，創(chuàng)新鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興模式和業(yè)態(tài)。
在發(fā)展電商下鄉(xiāng)的基礎(chǔ)上，把鄉(xiāng)村電商網(wǎng)絡與發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè)緊密結(jié)合起來，利用新一代互聯(lián)網(wǎng)和 5G網(wǎng)絡將鄉(xiāng)村消費互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)緊密連接起來，推動整個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化發(fā)展。具體而言，發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè)要切實加強農(nóng)村數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建起數(shù)字技術(shù)落地農(nóng)業(yè)農(nóng)村的科技服務體系和金融支撐體系;要著力推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)動態(tài)空間信息系統(tǒng)的建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字化智能化利用農(nóng)業(yè)資源的管理體系，促進農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化網(wǎng)絡化發(fā)展。
(三)為消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接提供多方面的服務支持
首先，要積極推進和擴大供應鏈金融服務試點，將消費信貸和供應鏈金融結(jié)合起來，為消 -產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)對接提供金融服務支持。金融機構(gòu)以供應鏈上的核心企業(yè)為出發(fā)點，為所有企業(yè)提供金融支持。
一方面，將資金注入到相對弱勢的上下游配套企業(yè)，解決中小企業(yè)的融資難和供應鏈失衡問題;另一方面，將銀行信用融入上下游企業(yè)的購銷行為，增強其商業(yè)信用，促進中小企業(yè)與核心企業(yè)建立長期戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系，提升供應鏈的競爭能力。數(shù)字化技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化應用需要風險投資支持，國有大企業(yè)應在這一過程中發(fā)揮主導作用，助力孵化一批數(shù)字化智慧型企業(yè)。其次，要從建設(shè)良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境出發(fā)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供配套、協(xié)調(diào)的產(chǎn)業(yè)服務體系。包括積極推動科研服務、人才培訓、金融服務、技術(shù)服務、生產(chǎn)過程服務、市場銷售服務和市場策劃服務，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理咨詢提供智力支持，扶持、規(guī)范和引導市場中介組織行為，使其為產(chǎn)業(yè)資源對接提供政策宣傳、智力支持和信息溝通等多元化服務等，以建設(shè)良好的營商環(huán)境。
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作者：鄭英隆1，李新家2
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