摘要:高校的質量文化應該是關于人的文化，是高校關于人的培養(yǎng)目標與手段相協(xié)調的文化，是操作層面的技術文化與理念層面的精神文化的統(tǒng)一，要解決的是培養(yǎng)怎樣的人和怎樣培養(yǎng)人的問題。作者明確闡述了高校質量文化的特點，就高校質量文化建設的策略提出了幾點自己的看法。
高等教育的質量受到各國普遍重視，各國都在積極探索提高辦學質量的方法。但我國很多高校質量意識不強，質量文化落后，沒有自己的質量發(fā)展戰(zhàn)略，因此辦學質量一直在低層次徘徊。今后高校要想生存和發(fā)展就必須提高自身的競爭力，必須注重辦學質量，走以質量求效益、以質量求發(fā)展的辦學之路。因為加強高校質量文化建設，有助于高校強化質量意識 ,營造濃厚的質量氛圍，促使大家進一步更新教育質量觀念 ,并自覺構建教育教學質量監(jiān)控與保證體系，促成教育教學質量的穩(wěn)中有升。
那什么是質量文化呢？它是指是一個組織保證和提高產品質量的根基，是推動組織質量體系建立和發(fā)展的工具。對于高校而言，質量文化是指以人才培養(yǎng)質量為中心，以教學質量為主題，以教育教學過程為主線的一種文化，它的價值導向決定著一個人會做什么，以及如何去做。高校質量文化往往直接顯現(xiàn)為教學質量、管理和工作質量，集中表現(xiàn)了一所高校整體素質的高低。
任何一所高校的質量文化都不是憑空產生的，它是精神活動、精神行為和物化產品的統(tǒng)一，是在物質與精神的高度統(tǒng)一下產生的，是在長期教育教學過程中，自覺形成的與質量相關的價值觀念、規(guī)章制度、道德規(guī)范等的總和。是具有高等教育特色的意識形態(tài)和與之相適應的物質特征的總和，是質量管理層面的技術文化與質量理念層面的精神文化的統(tǒng)一。
不同類型的高校，其質量標準是不一樣的，因此各個高等院校對質量文化的認同也會不一樣，因此，不同高校的質量文化由于辦學風格、模式、理念的不同而有著鮮明的個性。但無論是哪所高校，它的質量文化都是以人才培養(yǎng)質量為中心，以教學質量為主題的，這是他們的共性，所以質量文化是個性與共性的統(tǒng)一。
任何一所高校的質量文化在初始階段都是借鑒其他行業(yè)的一些相關理論，伴隨著長期的教育教學實踐，逐漸形成了與質量相關的校園文化、辦學理念、管理風格、倫理道德和傳統(tǒng)作風，之后融合成為一個有機整體，進而形成質量文化意識。同時質量文化又反過來影響教育教學實踐，離開了教學實踐，質量文化就是一句空線 高校質量文化建設的策略
一所高校教學質量的高低，首先取決于學校領導與廣大教職員工是否有強烈的質量意識，要使廣大教職員工具有濃厚的質量意識，高校必須強化教學質量的信念和意識，確立質量文化建設目標，高校質量文化的目標是: 以學生為中心，師生共同形成質量價值觀。以此為目標在高校質量文化建設中取得成功。
高校的質量政策方針決定了質量文化的方向，是質量管理的推動力，而構建教學質量監(jiān)控體系是質量政策方針實施中的關鍵，也是高校質量文化建設的核心內容。高校教學質量監(jiān)控體系的構建，能對教學質量起到明示、調節(jié)、糾正和保證作用，能有效地促進教學改革，從而提高教學質量。此外還應建立與健全有效溝通的信息網(wǎng)絡，完善信息分析，了解師生員工的各類信息，特別是了解用人單位在人才使用中對高校人才培養(yǎng)質量的總體評價，有利于高校采取有針對性的措施進行整改，推動教學質量不斷提高。
教育質量預警機制建立的目的在于以一種積極的態(tài)度監(jiān)測教育質量環(huán)境，預測教育質量危機，防患于未然，減少對學校形象及辦學聲譽的危害，質量預警系統(tǒng)包括對各種質量危機情況進行預測、為處理質量危機制定有關的策略、監(jiān)督有關質量方針的正確實施、在質量危機出現(xiàn)時，對質量管理工作進行指導等。
高校的教職員工是開展質量文化建設的主力軍，對他們不能單獨使用質量體系文件或質量統(tǒng)計方法，更不能簡單地使用行政手段來解決問題，而應把教職員工的利益與其工作質量、服務質量及質量行為密切聯(lián)系起來，形成完善的按質量效益分配的利益機制，并以此形成質量制度，并內化為自覺抓教育教學質量的長期行為。
高等教育的所有職責與活動是一個多層面的概念，不僅僅只與教學有關，高校應摒棄整齊劃一的質量觀，突出特色，體現(xiàn)多元化、多樣化合多層次的質量標準，既著眼于整體的質量，也著眼于不同辦學層次的相對質量。由以上分析論證可知，高校質量文化不是游離于高校的教育教學管理之外的，實際上它與高校的管理是融合在一起的，其培育成果是體現(xiàn)在人才培養(yǎng)的質量與為和社會服務的工作之中的，它能使高校的綜合競爭力增強、提高自身的知名度和美譽度。在高等教育競爭愈來愈烈之時，積極培育高校質量文化既有鮮明的實踐意義，又有很強的現(xiàn)實緊迫性。文明教學以德取勝，優(yōu)良服務以質取勝，質量文化的培育已成為高校發(fā)展的當務之急，各高校應積極主動地培育適合自身特色的質量文化，以此推動辦學質量的提高，爭取在未來的競爭中把自己發(fā)展為具有特色的一流高校。
[9]陳彬,歐金榮.如何應對高校擴招過程中產生的辦學質量問題——高校擴招呼喚建立新型教育質量監(jiān)控體系.教育發(fā)展研究,2001(7).
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